Όροι Χρήσης

* Τελευταία ενημέρωση : 10.03.2017

Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού αυτού τόπου, των σελίδων του, των υλικών και των υπηρεσιών του, παραχωρεί αυτομάτως τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης. Σε περίπτωση μη αποδοχής αυτών οφείλει να μην χρησιμοποιήσει τον δικτυακό τόπο.

1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr, το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων, βίντεο, λογοτύπων, σημάτων κατατεθέν κλπ, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας:

Ι. & Β. ΧΡ. ΤΣΑΛΔΑΡΗ Ο.Ε.
Αγίας Παρασκευής 30
Χαλάνδρι, 15232
ΑΦΜ : 084015527
ΔΟΥ : Χαλανδρίου

Περιέχονται επίσης προϊόντα, σήματα, λογότυπα, υπηρεσίες, συνδέσεις με ιστοσελίδες κλπ τρίτων μερών, εταιριών, οργανισμών, συνεργατών και λοιπών φορέων που αποτελούν δική τους πνευματική ιδιοκτησία και φέρουν τη σχετική νομική ευθύνη.
Επομένως οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, διανομή ή άλλη παρόμοια ενέργεια απαγορεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του κοινοτικού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

2. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Με την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής σας ενημερώνουμε ότι θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά στοιχεία, των οποίων η ορθή και ακριβής συμπλήρωση είναι δική σας ευθύνη, και τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα για την ολοκλήρωσή της συνδιαλλαγής.
Για αγορές με πιστωτική κάρτα, πριν την αποστολή του προϊόντος, ενδεχομένως – και σίγουρα για ποσό άνω των €1.500,00 – να σας ζητηθεί υπογεγραμμένο αντίγραφο Αστυνομικής Ταυτότητας, μέσω e-mail ή φαξ, για λόγους εξακρίβωσης στοιχείων.
Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  εφαρμόζοντας τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων, οι οποίες προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτησή σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οποιονδήποτε χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας. Είναι δυνατό μόνο να δημοσιοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές αν αυτό επιβληθεί με τις προβλεπόμενες από τον νόμο διαδικασίες. Αν υποβάλετε οποιοδήποτε υλικό στον server μας, αποδέχεστε ότι δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή με οποιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση.

3. Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών

Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  μπορεί να περιέχει συνδέσεις με ιστοσελίδες ιδιοκτησίας τρίτων μερών, οι οποίες έχουν την αποκλειστική ευθύνη και διαχείριση για τους δικούς τους όρους χρήσεις και περιεχόμενα.

4. Περιορισμός Ευθύνης

Στον δικτυακό τόπο  tsaldaris.gr, παρά τη συνεχή προσπάθεια για τη μέγιστη δυνατή ορθότητα των αναρτημένων κειμένων, εικόνων ή άλλων πολυμέσων, ενδέχεται να εμπεριέχονται σφάλματα. Για το λόγο αυτό δεν διασφαλίζεστε ως προς την ακρίβεια ή πληρότητα απεικονίσεων ή περιγραφών, ούτε ως προς την αξιοπιστία συμβουλών, δηλώσεων ή άλλων πληροφοριών που περιέχονται στον δικτυακό τόπο.

5. Τροποποίηση όρων

Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ανανέωσης των όρων και των προϋποθέσεων συναλλαγών και έχει την υποχρέωση συνακόλουθα να ενημερώνει το παρόν κείμενο.

7. Αποστολές Προϊόντων

– Ελλάδα
Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  πραγματοποιεί δωρεάν αποστολές προϊόντων σε όλες τις πόλεις της Ελλάδας χωρίς καμία επιβάρυνση. Για δυσπρόσιτες περιοχές, ορισμένα απομακρυσμένα νησιά, ή για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα των ταχυμεταφορέων, ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετη επιβάρυνση. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε την παραγγελίας σας.
– Κύπρος
Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων στην Κύπρο με σταθερή χρέωση  €9,00  για κάθε αποστολή.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται το πολύ εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον όγκο εργασίας και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες, έκτακτα γεγονότα, ανθρώπινο λάθος, κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

8. Επιστροφές προϊόντων

Δικαιούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς γνωστοποίηση του λόγου επιστροφής και χωρίς επιβάρυνση πέραν του κόστους επιστροφής των προϊόντων.
Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο αν ικανοποιούνται οι εξής όροι :
1. Το προϊόν που επιστρέφετε δεν έχει γίνει κατόπιν παραγγελίας λόγω μη διαθεσιμότητας, δεν έχει ζητηθεί τροποποίηση του διαθέσιμου προϊόντος, δεν έχει γίνει ειδική παραγγελία (π.χ. βέρες, ονόματα), ή δεν έχει αγοραστεί με ειδική τιμή λόγω προσφοράς.
2. Επικοινωνήσετε μαζί μας και μας ενημερώσετε σχετικά με την επιστροφή του προϊόντος : http://tsaldaris.gr/contact/
3. Συμπληρώσετε και μας στείλετε το παρόν έντυπο υπαναχώρησης : Εντυπο-Υπαναχωρησης-Τσαλδαρης
4. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής και δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
5. Επιστραφεί το προϊόν με όλα τα περιεχόμενα / συνοδευτικά που βρίσκονταν στον φάκελο αποστολής.
6. Δεν έχουν αφαιρεθεί / παραποιηθεί : το ειδικό καρτελάκι ασφαλείας της εταιρίας μας, το προϊόν με όλα τα επιμέρους κομμάτια του, η συσκευασία, η εγγύηση, τα εγχειρίδια λειτουργίας, η απόδειξη αγοράς / τιμολόγιο ή οτιδήποτε άλλο συμπεριλαμβανόταν στην αρχική αποστολή του προϊόντος.
Μετά την παρέλευση των 14 ημερών, για οποιαδήποτε απαίτησή σας, υπεύθυνες καθίστανται οι επίσημες αντιπροσωπείες ή κατασκευαστές. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε την καλή κατάσταση των ανωτέρω τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας, όσο και κατά την επιστροφή της. Αφού επιστραφεί το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την ικανοποίηση των άνω όρων θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός των επόμενων 14 ημερών. Σας ενημερώνουμε ότι τα προϊόντα επιστρέφουν με δική σας ευθύνη και ότι η εταιρία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας / καταστροφής / βλάβης του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

9. Τιμές Προϊόντων και Διαθεσιμότητα

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα μας συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. (24%). Οι τιμές αφορούν στις ποσότητες των προϊόντων που διαθέτουμε στο κατάστημά μας. Επίσης ισχύουν μόνο για τις διαδικτυακές αγορές και όχι για αγορές από το φυσικό μας κατάστημά. Αν επιθυμείτε κατά τη διαδικτυακή συναλλαγή να παραλάβετε το προϊόν από το κατάστημα μας, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε με σχετικό σχόλιο.
Ο δικτυακός τόπος  tsaldaris.gr  επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις εκάστοτε τιμές. Ενδέχεται να υπάρχουν προϊόντα που απεικονίζονται χωρίς να αναγράφεται η ισχύουσα τιμή για λόγους ασφαλείας. Στις περιπτώσεις αυτές επικοινωνήστε με το κατάστημά μας τηλεφωνικά για να συζητήσουμε τους όρους συναλλαγής.
Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους μας υπάρχει εμφανής ένδειξη για τη διαθεσιμότητά τους :
Διαθέσιμο – Αποστολή εντός 1-3 ημερών
Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας – Αποστολή εντός 4-30 ημερών
Εκτός αποθέματος – Άγνωστος χρόνος αποστολής
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με οποιονδήποτε τρόπο για να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο επόμενης παραλαβής, για ειδική παραγγελία, όπως και για τη νέα ισχύουσα τιμή αν αυτή έχει μεταβληθεί. Εξαίρεση αποτελούν οι Βέρες Γάμου οι οποίες διατίθενται μόνο κατόπιν ειδικής παραγγελίας και μετά από επικοινωνία με το κατάστημά μας.

10. Διαφημιστικά ή ενημερωτικά μηνύματα

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να αποδεχθείτε, ή όχι, την αποστολή διαφημιστικών ή ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω των στοιχείων που μας έχετε δηλώσει για τη μεταξύ μας συνδιαλλαγή ή επικοινωνία. Δεσμευόμαστε από τη μεριά μας να μη γίνεται κατάχρηση αυτής της αποδοχής και σας δίνουμε πάντοτε τη δυνατότητα διακοπής της λήψης αυτών των μηνυμάτων.

11. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών – ΗΕΔ  (Online Dispute Resolution – ODR)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ που εναρμονίστηκε με την ελληνική νομοθεσία (με την ΚΥΑ 70330/2015), η οποία προβλέπει την δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της ΕΕ τίθεται σε λειτουργία η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών – ΗΕΔ (Online Dispute Resolution – ODR) *
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EL

της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία επιτρέπει τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές.
(Αναλυτική ενημέρωση για την πλατφόρμα ODR εδώ :
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/docs/adr-odr.factsheet_web.pdf)
Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Κάθε φορέας επίλυσης διαφορών εφαρμόζει τους δικούς του κανόνες και διαδικασίες. Ωστόσο, η επιλογή του φορέα πρέπει να συμφωνηθεί και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Στη χώρα μας οι αρμόδιοι φορείς είναι :
Α) η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” :  http://www.synigoroskatanaloti.gr/index.html  , και
Β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών :  http://www.hobis.gr/
Ο καταναλωτής πριν προβεί σε αίτηση προς τον φορέα ΕΕΔ, οφείλει να έχει επικοινωνήσει προηγουμένως με τον προμηθευτή και να έχει επιδιώξει να επιλύσει την διαφορά απευθείας με αυτόν.

12. Ισχύον Δίκαιο

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του δικτυακού τόπου  tsaldaris.gr  διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που καθορίζει τα θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου (Οδηγία 2003/31/ΕΚ,ΠΔ 131/2003,ΠΔ 10/2017) και από το Νόμο περί προστασίας καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που καθορίζει τα θέματα πωλήσεων από απόσταση. Σε κάθε περίπτωση, για οποιαδήποτε διαφορά υπάρξει μεταξύ της Ι. & Β. ΧΡ. ΤΣΑΛΔΑΡΗ Ο.Ε. και των επισκεπτών ή των μελών του δικτυακού τόπου tsaldaris.gr, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλης των Αθηνών και εφαρμοστέο το Ελληνικό Δίκαιο.